Huisregels Fysiotherapie Oude Wal

  1. Wilt u een geldig legitimatiebewijs meenemen naar de eerste afspraak (paspoort, rijbewijs of ID kaart). Graag noteren wij uw emailadres, zodat bij het maken van de afspraak een bevestiging per mail wordt verzonden. Uw emailadres willen wij ook gebruiken om een tevredenheidsonderzoek toe te zenden, als u daar toestemming voor geeft.
  2. Fysiotherapie Oude Wal is niet verantwoordelijk voor diefstal van eigendommen.
  3. Behandelingen na het overschrijden van de aanvullende verzekering, dient u zelf te betalen. Wij proberen u tijdig te informeren hoeveel behandelingen fysiotherapie uw verzekering vergoedt. Daarnaast blijft het ook uw eigen verantwoording om bij te houden hoeveel behandelingen u vergoed krijgt.
  4. Wij waarderen het als u uw telefoon op ‘stil’ zet tijdens de behandeling.
  5. Voor het verzetten en/of afmelden van afspraken graag bellen tussen 8.00 en 12.00 uur in verband met de aanwezigheid van de praktijkassistente. Buiten deze tijden is het ook mogelijk te mailen naar info@fysiotherapiedewal.nl of het antwoordapparaat in te spreken (ook in het weekend).

Gereserveerde tijd voor een behandeling welke niet tenminste 24 uur van tevoren is afgezegd, wordt bij u in rekening gebracht tegen 70% van het geldende tarief.

  1. De oefenzaal graag betreden met schone sportschoenen en het oefenmateriaal en toestellen met een desinfectiespray schoon te maken na gebruik.
  2. Het is niet toegestaan te eten in de wachtkamer.
  3. In verband met de geldende coronaregels gelden de volgende hygiënemaatregelen:
  • desinfecteer uw handen bij binnenkomst;
  • schudden we geen handen, maar begroeten elkaar met een glimlach;
  • bij klachten van hoesten en verkoudheid meldt u zich af en blijft u thuis;
  • hoest en niest u in de elleboog;
  • houdt u 1,5 meter afstand tot andere patiënten;
  • maakt u gebruik van een eigen meegenomen handdoek/badlaken of hoeslaken;
  • toiletbezoek graag thuis, bij hoge nood kunt u de toiletsleutel vragen;
  • na afloop verlaat u het pand via de achteruitgang.